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    如何解决同品牌的经销商竞争同一太阳能热水器工程项目?(续)

前面,太阳能热水器厂家-上海湘宸节能公司小编为您讲述了经销商跨区域洽谈太阳能热水器工程时却遭遇同品牌经销商竞争的处理方法。如果工程谈下来了,售后服务就是关键了。售后服务不能及时的处理,将会给开发商和经销商自己带来极大的损失。那么,如何解决异地太阳能热水器工程项目的售后服务呢?上海太阳能热水器-湘宸太阳能节能公司小编为您分析:

如何解决异地,特别是远距离的异地工程售后问题实为重中之重。我们可以分两种情况来说:首先如果该太阳能热水器工程项目是在距离自己较近的地方,那么可以要求员工中的某一个或者几个人主要负责该区域的售后维修工作,这样就可以保证如果同一时间内接到顾客的投诉电话,可以让员工根据自己的管辖区进行分片处理问题,以保证该工程的售后能够及时解决。

其次,如果该工程在距离自己的所在地比较远,5个小时内不能到达,可以将售后服务“外包”,请别人来做售后。还有一种情况就是该地区有同品牌的经销商,那么就可以与之合作,以每个月支付一定的佣金给对方的方式,然后由对方全权处理这些问题,包括售后带一的利润都属于维修方。可是如果当地没有同品牌的经销商,那就需要找一些有资质的太阳能热水器经销商或者其他专业的个人维修服务点进行合作,然后签订一份合同,以保证对方能够在产品修期内如约的及时解决产品的售后问题,期间所有的由维修带来年利润也均归对方所有。

如果双方合作愉快的话,对方仍然愿意接受该工程的售后服务,那么在保修期之后,对方仍然可以接手该工程。当然,前提条件是要在此之前没有不良记录。

以上就是如何解决同品牌的经销商太阳竞争同一太阳能热水器工程项目的售后问题,由太阳能热水器厂家-上海湘宸太阳能公司小编整理发布。如您有任何关于热水工程方面的需求或技术咨询,请致电湘宸太阳能节能公司,我们将竭诚为您提供高质量的产品和完善的售后服务。

 
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